Politica di Reso e Rimborso

In Rivetti Milano ci impegniamo a offrire un’esperienza d’acquisto piacevole, sicura e trasparente. Tuttavia, comprendiamo che talvolta un prodotto potrebbe non soddisfare pienamente le aspettative; per questo motivo offriamo diverse soluzioni.

1. Termini di Reso

È possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Per avviare la procedura, invia un’e-mail a info@rivettimilano.it includendo:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Motivo della richiesta

• Preferenza tra cambio o rimborso

• Eventuali foto del prodotto

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team ti invierà tutte le istruzioni necessarie, incluso l’indirizzo di reso.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato, in perfette condizioni, nella confezione originale e con etichette integre.

In caso contrario, Rivetti Milano si riserva il diritto di rifiutare il reso.

3. Non Accettiamo Resi Per

• Errori di taglia se la guida alle taglie sul sito non è stata consultata

• Piccole differenze (1–3 cm) dovute alla produzione

• Danni causati dopo la consegna

• Aspettative soggettive riguardo stile, colore o tessuto

• Ritardi di consegna (i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti)

4. Spese di Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• È obbligatorio utilizzare un servizio di spedizione tracciabile (track & trace)

• Il codice di tracciamento deve essere inviato via e-mail a info@rivettimilano.it

• Senza il codice di tracciamento, il rimborso non può essere garantito

5. Provenienza della Spedizione dei Prodotti

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico internazionale.

Questo ci consente di offrire una gamma più ampia di articoli, collezioni esclusive e prezzi più competitivi, raggiungendo clienti in tutta Europa senza compromettere la qualità.

6. Soluzioni Alternative al Reso

Comprendiamo che i costi di spedizione internazionale possano talvolta essere elevati. Per questo motivo, il nostro team può proporre soluzioni alternative personalizzate in caso di insoddisfazione, senza la necessità di restituire fisicamente il prodotto. Contattaci e troveremo insieme l’opzione più conveniente.

7. Cambi

È possibile richiedere un cambio di taglia o di modello. Una volta ricevuto e verificato il prodotto originale, provvederemo all’invio del nuovo articolo.

8. Rimborsi

In caso di errore o difetto, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.